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  为客户供给优良的产物和完美的售前、售中和售后办事是中鼎企业的办事方针;知足客户的须要是企业营销任务的首要内容之一。 公司以" 扬民族志气、 创天下名牌、 以财产报国 "为已任,本着“ 以市场为导向、以科技为能源 ”的主旨。向泛博新老客户和一 惯撑持本企业的各界人士作以下几点办事许诺:

一、 售前办事
1、 公司要向用户具体先容公司一切产物相干信息及品质环境。
2、为用户供给产物手艺讲座,包含产物的利用与维修,拆卸、产物利用特征等手艺题目,凡用户须要供给办事的,公司将派出最好的工程手艺职员为客户办事与手艺讲座。
3、 公司设办事热线为用户解答各类有关产物方面的疑难与困难,办事热线德律风0371-69576000.

二、 售中办事
1、 到公司采办现货的首要用户均要填写用户办事跟踪卡。
2、凡开辟的新用户,货到一周内由市场营销部德律风接洽客户,扣问货到验收环境,包含产物品质是不是能知足客户须要,运输体例、 包装环境及客户的别的请求。
3、 凡新开辟的新产物,请求货到人到,向用户先容产物,并辅佐用户装置,先容利用方式及手艺请求。
4、 重点用户要每季派人办事访问一次至二次,收罗定见,处理用户提出的题目。

三、 售后办事
1、 用户利用我公司产物呈现品质题目时,接到客户赞扬请求在24小时内给回答,办事职员要在客户须法求的时候上到现场处理题目。
2、 若是产物呈现品质题目,本公司要担任包退、包换、包担任补缀,直至客户对劲。
3、 我公司将供给完美的收集在线办事体系,若对产物有任何包含品质、利用、和其余相干题目,您还能够经由过程网上留言反应或 间接以E-MAIL情势提出;咱们将在最短的时候以最快的速率给您对劲答复。

四、办事前提判定
1、 保修期内呈现品质题目,如确切因产物自身缘由形成,我公司将供给无偿办事。
2、 保修期内呈现品质题目,如因客户缘由形成,我公司将供给优惠的有偿办事。
3、 保修期后呈现品质题目,我公司愿持续供给优惠的办事。

咱们的办事主旨:“为用户办事,对用户担任,让用户对劲!”
办事热线:0371-69575588
手 机:13838088820

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